BIENVENIDO AL APOYO TÉCNICO POSCOMERCIAL

¿Buscas ayuda?

En esta sección te brindamos asesoría especializada y exclusiva para clientes Poscomercial.

¿Requieres de nuestros expertos para optimizar o rehabilitar el rendimiento de tu Punto de Venta Verifone?

Ofrecemos un amplio abanico de opciones de mantenimiento y apoyo técnico para nuestros clientes.

Contamos con especialistas autorizados por Verifone que garantizan un funcionamiento adecuado y continuo en tus equipos, para seguir impulsando las ventas de tu negocio.

APOYO TÉCNICO POSCOMERCIAL

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Según tu situación, vamos a definir qué tipo de soporte necesitas para brindarte el servicio más adecuado:

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Conoce los distintos niveles de Apoyo Técnico que tenemos para ti y como es el procedimiento para cada caso

SOPORTE DE NIVEL

1 – Tu incidencia tiene solución a través de la vía de contacto seleccionada de forma remota.

2 – Mantén al pie de la letra las recomendaciones del técnico o asesor asignado.

3 – El servicio de tu dispositivo de pago estará nuevamente en funcionamiento.

SG01

SOPORTE DE NIVEL

1 – Requieres la visita presencial de un técnico especializado.

2 – Tu asesor asignado procederá a pautar la visita, indicándote fecha, hora y perfil técnico.

3 – Obtendrás una revisión personalizada en tu establecimiento.

4 – El técnico especializado encontrará una solución para tu Punto de Venta.

SG02

SOPORTE DE NIVEL

1 – Es necesario revisar tu Punto de Venta con mayor detenimiento.

2 – Retiraremos el equipo para hacer las pruebas pertinentes en nuestros laboratorios.

3 – Tu asesor te indicará el estado de tu equipo, el costo asociado y la fecha de entrega.

3 – Recibirás de vuelta tu equipo Verifone en perfecto estado.

SG03

GARANTÍA POSCOMERCIAL

Para mantener transacciones seguras, Poscomercial protege tu equipo Verifone de cualquier defecto de fábrica durante los primeros 6 meses.

Cualquier error desafortunado que demuestre el dispositivo luego de haber seguido todas las recomendaciones de Poscomercial, puede optar por nuestra garantía.

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Atendemos todo defecto de fábrica inesperado en nuestro laboratorio especializado y certificado por Verifone.

Mientras mantenemos tu equipo en revisión, te proveemos un terminal provisional para que tus ventas no se detengan.

* Ciertas condiciones aplican.

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garantia-55

Al confirmar averías por errores de fábrica, inmediatamente haremos arreglos y reposiciones de las piezas afectadas.

Para obtener la garantía, el equipo debe estar libre de alteraciones y modificaciones que no estén relacionadas con Poscomercial.

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Cargadores y baterías externas se excluyen de la Garantía Poscomercial.

En caso de tener algún accidente, el equipo de Apoyo Técnico Poscomercial está a tu alcance para brindarte el servicio que necesitas.

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ESTAMOS PARA APOYARTE
OBTÉN NUESTRO APOYO TÉCNICO POSCOMERCIAL.

¿Quieres explicarnos tu situación en detalle?
Envíanos tus comentarios y nos encargaremos de ayudarte a conseguir exactamente lo que buscas.
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Recuerda, también puedes contactar a nuestro equipo de Apoyo Técnico a través de nuestros medios directos:

Sigue sacando el mayor provecho a los Puntos de Venta Verifone de tu empresa con nuestros artículos de Blog.

Infórmate sobre las técnicas más efectivas para impulsar tu negocio.

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nivel-1

1 – Tu incidencia tiene solución a través de la vía de contacto seleccionada de forma remota.

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3 – El servicio de tu dispositivo de pago estará nuevamente en funcionamiento.

SOPORTE DE NIVEL

nivel-2

1 – Requieres la visita presencial de un técnico especializado.

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nivel-3

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3 – Recibirás de vuelta tu equipo Verifone en perfecto estado.

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Mientras mantenemos tu equipo en revisión, te proveemos un terminal provisional para que tus ventas no se detengan.

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Cargadores y baterías externas se excluyen de la Garantía Poscomercial.

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